Kontakt zur HOCHBAHN
Willkommen auf der U4-Baustelle! Auf dieser Website halten wir Sie weiterhin zum Bau der U4-Verlängerung in Horn auf dem Laufenden. Viel Lesestoff zum Baugeschehen Ihrer neuen U4-Strecke und aktuelle Informationen zu Sperrungen finden Sie auf diesen Seiten:
Die wichtigsten Fragen haben wir hier für Sie beantwortet.
Infos für Anwohnerinnen und Anwohner im Überblick gibt’s hier.
Infos direkt ins Postfach bekommen Sie mit dem Newsletter. Melden Sie sich hier an!
Die HOCHBAHN wird auch wieder persönlich vor Ort sein, sobald es die Situation angesichts der Corona-Pandemie zulässt, zum Beispiel mit Informationsveranstaltungen, Sprechstunden und auf Stadtteilfesten, um Ihre Fragen zu beantworten.
Noch mehr Orientierung
Werden Fuß- und Radwege verlegt oder die Straßenführung geändert, informieren wie gewohnt Umleitungsschilder vor Ort. An den Bushaltestellen zeigen Aushänge, wo und wie Sie an Ihr Ziel kommen, wenn eine Haltestelle temporär verlegt werden muss. Digital gibt es diese Infos auf der HVV-Website sowie in der HVV-App, Fragen beantwortet die Fahrplanauskunft unter 040/19449.
Sprechen Sie uns an!
Haben Sie Fragen oder wollen eine Beschwerde loswerden, wenden Sie sich bitte an den Kundendialog der HOCHBAHN. Sie erreichen unsere Kolleginnen und Kollegen von Montag bis Freitag (9 bis 18 Uhr) telefonisch unter 040/32 88-27 23. Das Kontaktformular finden Sie hier.
Alternativ können Sie die U4-Kolleginnen und Kollegen auch per E-Mail anschreiben - unter u4-horn@hochbahn.de.
Weitere Informationen
(Stand: 27.07.2023)
Kommentare
Flotow Str.
Wenn ihr Flowtowstr. Nicht mehr anfahrt dann teilt das bitte mit, jeden Tag das gleiche das Busse ausfallen!!!!
Flotowstraße
Hallo, wenn Sie eine Frage zu dem Busangebot haben oder eine Beschwerde loswerden wollen, wenden Sie sich bitte an den Kundendialog der HOCHBAHN. Sie erreichen unsere Kolleginnen und Kollegen von Montag bis Freitag (9 bis 18 Uhr) telefonisch unter 040/32 88-27 23. Das Kontaktformular finden Sie hier.
Birkenallee Bushaltestelle
Der 27 er ist heute den 06.08 um 21:16 nicht erschienen und da habe ich einen Termin verpasst . Das geht gar nicht !!!
Beschwerde über Bus 27
Hallo Herr Shah,
es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen konnten. Bitte richten Sie Ihre Beschwerde an den Kundendialog der HOCHBAHN. Sie erreichen unsere Kolleginnen und Kollegen von Montag bis Freitag (9 bis 18 Uhr) telefonisch unter 040/32 88-27 23. Das Kontaktformular finden Sie hier.
Bus 154 , 19.08.2024, 18:16 Richtung Harburg
Moin!
Ich stand auf der Bank, wartend auf 154!
Der Fahrer hat nicht angehalten, RATHAUS WILHELMSBURG, Richtung Harburg, trotz Handzeichen, sondern ist auf Gelb, mit wahnsinniger Geschwindigkeit weitergefahren !!!
Das ist nicht annehmbar!!!
Anschlussbahn besser einrichten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte den Wunsch äußern das die U4 richtung Burgstraße mit anschluss der S3 richtung Pinneberg geplant wird. (Und 3 minuten reichen leider nicht immer aus)Aus dem einfachen Grund, weil die S3 sehr oft verspätet und deshalb die Anschlussbahn verpasst wird. Und da die U4 alle 10 minuten kommt ist dies nun immer sehr ärgerlich.
Bus Nummer 17
Der Bus Nummer 17 Richtung Feld Straße um 8:51 in Berne Chausse ist nicht eingehalten. Hier standen mehrere Menschen und haben auf Bus gewartet unter die regen. Leider der Busfahrer hat an die Haltestelle nciht angehaltet und weitergefahren. Wir haben ihn mit Handzeichen signalisiert, aber das hat ihn nciht interessiert. Leider kommen zur Zeit auf diese Verbindung öfter zur solche Fälle
Buslinie 17
Hallo Frau Saleh,
Wir bedauern, dass Sie mit der Verbindung so unzufrieden sind.
Bitte richten Sie Ihre Beschwerde an unsere Kolleginnen und Kollegen des Kundendialogs der HOCHBAHN unter der 040-32 88 27 23 (montags bis freitags von 9-18 Uhr) oder alternativ über das Kontaktformular.
Fundsachen
Hallo Jamila mohammadi,
Wenn Sie etwas in einer U-Bahn oder einem Bus verloren haben, können Sie sich an das Zentrale Fundbüro der Stadt Hamburg wenden, dort werden wöchentlich alle gefundenen Sachen abgegeben. Sollten Ihre Gegenstände in einer S-Bahn verloren gegangen oder nicht im Zentralen Fundbüro aufgefunden worden sein, können Sie ebenso die Fundstelle der Deutschen Bahn kontaktieren.
Verschmutzte Fahrbahn / Staubbelästigung
Guten Tag;
am 31.08. befuhren Betonmischfahrzeuge vermehrt die Manshardtstraße, um zum ehemaligen Schulgelände zu gelangen. Dabei befand sich bei der Abfahrt sehr viel Schmutz in den Reifen Profilen und wurde auf der Straße hinterlassen. Leider war an diesem Tag keine Kehrmaschine in Einsatz. Das Ergebnis was, dass man zeitweise glaubte,
es würde in der Nähe brennen und der Qualm die Sicht behindere. Am Fahrbahnrand abgestellte wurden mit einer Staubschicht überzogen. Dieser Staub setzte sich auch an den angrenzenden Gebäuden ab, was zu verschmutzen Fenstern führte.
Vielleicht kann ja auch bei Baumaßnahmen am Wochenende ein Kehrmaschine eingesetzt werden , die auch mal die anliegenden Straßen reinigt.
Gruß
Peter Thomsen
Intensivere Reinigung der Straße
Hallo Herr Thomsen,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben die ausführende Baufirma darauf hingewiesen, auch den östlichen Bereich der Manshardtstraße intensiver zu reinigen, um übermäßige Staubentwicklung zu unterbinden. Melden Sie sich in solchen Fällen gerne auch bei unserem U4-Beauftragten Lukas Renken. Seine Kontaktdaten finden Sie hier.
Linie 234 Richtung Nettelnburg : Haltstelle Haempten
Guten Tag, zum wiederholten Male ist die o.g. Linie nicht um 7:37 Uhr gefahren. Stattdessen fuhr ein 534 (???) Richtung Grandkoppelstieg ohne Halt vorbei - die Linie fährt auf der Strecke überhaupt nicht. Es ist nicht das erste Mal, dass der Bus nicht fährt und ich den Anschlusszug nicht erreiche - mich somit auf der Arbeit verspätet trotz eingeplanten Puffer.
Buslinie 234
Guten Tag Sandra Schultz,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten, würden Sie aber bitten, sich mit Ihrer Beschwerde direkt an das zuständige Verkehrsunternehmen, die vhh.mobility, zu wenden. Über das Kontaktformular hier können Sie Ihr Anliegen einreichen oder die Kolleginnen und Kollegen direkt unter dieser Telefonnummer: 040 725 94 800 kontaktieren.
Altona Alkoholiker
Ich fahre jeden Morgen durch Altona. Oben am Busbahnhof liegen jeden Tag unangenehme Menschen, pöbeln rum, es stinkt, es wird durchgehend gebettelt und das nervt mittlerweile.
Beschwerde von Busfahrer
Fahre grade im Bus nr 18 von Saarlandstraße nach Hbf um 16:18 bin in der bus nummer 2428 angestiegen. Der Busfahrer fährt unnormal. Hat 3x reifen auf der Bordstein gefahren mit grosse geschwindigkeit auch beim abbiegem unnormal abgebogen die ganze zeit. Der fahrt war ungenehmer da wir am sitzen kurz von auffalen waren und jeder minute eine unfall gewartet haben. Der Fahrer schreit durch den fenster und macht sich noch ungenehmer fahren. War die ganze zeit am druck dass gleich was passieren wurde.... UNANGENEHM WIRKLICH.
Ansagen auf Englisch bitte!
Gestern U2 Haltestelle Messehalle ca. 18:30. U2 Richtung Hauptbahnhof mit hunderten Gästen aus aller Welt (SMM). Schade, dass alle aussteigen mussten, weil es wohl am Gänsemarkt ein Problem gab und der Zug zurück nach Niendorf sollte. Leider gab würde die Ansage des Zugführers nur auf Deutsch gemacht. Ich hab mich sehr vor dem hunderten Gästen aus aller Welt geschämt, da sie natürlich nicht verstanden haben, was los ist. Denen um mich herum habe ich es natürlich erklärt. Bitte bringt euren Zugführern zumindest für diese Haltestelle ein paar ordentliche englische Sätze bei, das sollte doch wohl heutzutage möglich sein. VG Christian Möller
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