Die Busse und Bahnen kommen viel zu spät Bahnen fahren nicht ab vom Bahnhof und einmal habe ich den Fuß für meinen Bruder der in die Tür gestellt und dann kam der Busfahrer hat mich aus der Tür geschubst und ist dann weiter gefahren obwohl mein Bruder gerade gekommen ist um wir hätten einsteigen können
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Erfahrungen . Selbstverständlich sollte es nicht passieren, dass Fahrgäste in Türen eingeklemmt oder herausgeschoben werden. Um der Sache nachzugehen, würden wir Sie bitten, sich mit konkreten Informationen zu den Vorfällen (u.a. Haltestelle, Linie und Richtung, Datum und Uhrzeit) an den Kundendialog der HOCHBAHN unter der 040-32 88 27 23 (montags bis freitags von 9-18 Uhr) oder alternativ über das Kontaktformular zu wenden.
Verspätungen lassen sich leider nicht immer beeinflussen. Denn auch wenn alle Mitarbeiter*innen bemüht sind, den Betrieb wie im Fahrplan angekündigt gelingen zu lassen, vereiteln uns täglich wechselnde und nicht planbare Einflüsse im Großstadtverkehr wie beispielsweise Straßenbaustellen, Verkehrsstaus, Feuerwehr- oder Polizeieinsätze, Falschparker, hohes Fahrgastaufkommen etc. immer wieder die angestrebte Fahrplaneinhaltung.
Neuen Kommentar hinzufügen