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Kritik

Kritik

Liebes Hochbahn Team!
Eigentlich bin ich ganz zufrieden damit, wie ich dank ihnen überall hinkommen! Heute bin ich um 15:09 Uhr in den 179 er Bus in Richtung Poppenbüttel gestiegen.
Bereits eine Station später, Heinrich Traun Platz, hielt der Bus wieder. Ich saß in mit dem Rücken zur Fahrtrichtung, als ich hörte, wie ein Junge, ca. 10/11 Jahre, an der geöffneten Vordertür den Busfahrer wirklich freundlich fragte, ob er kurz warten könnte, sein Freund steht auf der anderen Straßenseite an der Ampel. Der Busfahrer antwortete schroff NEIN. Ich konnte den Jungen an der Ampel stehen sehen. Die Ampel sprang um, der Junge lief los und der Busfahrer schloss die Tür und fuhr los. Die Kinder haben alles richtig gemacht!!! Der Busfahrer nicht!!!
Wir sollten froh sein, dass die Kinder nicht bei rot über die Ampel laufen und ein Unglück passiert!!!
Ich war nicht schnell genug, um selbst reagieren zu können, daher meine Nachricht an sie, damit sie eventuell ihre Kollegen sensibilisieren können!!!!
Liebe Grüße Petra Pätz

Answer

Guten Tag,  

vielen Dank, dass Sie aufmerksam waren und sich bei uns gemeldet haben. Natürlich sollte so etwas nicht vorkommen. Wir geben diese Informationen an die entsprechende Stelle weiter.  

Für zukünftige Anliegen können Sie sich gerne auch direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen des Kundendialogs der HOCHBAHN unter der 040-32 88 27 23 (montags bis freitags von 9-18 Uhr) oder alternativ über das Kontaktformular wenden.  

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