Fahrplan wird nicht beachtet, teilweise mehr als 15 Minuten muss man warten obwohl ab 7 Uhr morgens sollte der Bus in 10 min Tick fahren. Täglich muss ich warten, mindestens 15 min,bleibt nicht übrig, man muss zur Arbeit aber es sollte sich was verbessern.
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Erfahrung, selbstverständlich sollte nicht zu spät abgefahren werden. Und auch wenn alle Mitarbeiter*innen bemüht sind, den Betrieb wie im Fahrplan angekündigt gelingen zu lassen, vereiteln uns täglich wechselnde und nicht planbare Einflüsse im Großstadtverkehr wie beispielsweise Straßenbaustellen, Verkehrsstaus, Feuerwehr- oder Polizeieinsätze, Falschparker, hohes Fahrgastaufkommen, das Wetter etc. immer wieder die angestrebte Fahrplaneinhaltung auf unseren Buslinienwegen.
Wir würden Sie dennoch bitten, sich mit Ihrer Beschwerde an unsere Kolleginnen und Kollegen des Kundendialogs der HOCHBAHN unter der 040-32 88 27 23 (montags bis freitags von 9-18 Uhr) oder alternativ über das Kontaktformular zu wenden.
Neuen Kommentar hinzufügen